Bạn vừa cài xong eSIM, có data nhưng bấm gọi thì máy báo lỗi? eSIM không gọi được thường do gói chỉ có data, chưa chọn đường dây thoại hoặc một cài đặt nhỏ bị bỏ sót. Bài viết giải đáp eSIM có nghe gọi được không, chỉ ra từng nguyên nhân, hướng dẫn sửa trên iPhone, Android và cách vẫn gọi về nhà khi ở nước ngoài.
eSIM có nghe gọi được không? Phân biệt eSIM có số và eSIM chỉ có data
Câu trả lời ngắn: có, nếu eSIM của bạn gắn với một số thuê bao. eSIM của nhà mạng trong nước như Viettel, VinaPhone nghe gọi, nhắn tin y như SIM vật lý. Ngược lại, phần lớn eSIM du lịch chỉ có data nên không có số để gọi hay nhận cuộc gọi thường.
Về bản chất, eSIM chỉ khác SIM vật lý ở chỗ được cài bằng phần mềm thay vì lắp thẻ vào khay. Khả năng gọi điện do gói cước quyết định, không phải do chip. Nếu muốn hiểu thêm nền tảng, bạn có thể đọc bài eSIM là gì.
Để biết gói của mình thuộc loại nào, hãy làm nhanh mấy việc sau:
- Xem mô tả gói khi mua: gói có thoại sẽ ghi rõ số phút gọi, SMS hoặc số điện thoại đi kèm.
- Mở email xác nhận: nếu chỉ ghi dung lượng (GB) và số ngày, đó là gói chỉ có data.
- Kiểm tra trong cài đặt máy: eSIM có số thường hiển thị số thuê bao ở mục Di động hoặc Quản lý SIM.
eSIM của nhà mạng trong nước: gọi điện được như SIM thường
Khi chuyển từ SIM vật lý sang eSIM, bạn vẫn giữ nguyên số điện thoại và gói cước đang dùng. Mọi tính năng nghe, gọi, nhắn tin hoạt động bình thường, kể cả nhận OTP ngân hàng.
Vì vậy, nếu eSIM nhà mạng không gọi được, lỗi gần như luôn nằm ở cài đặt máy hoặc tài khoản. Bạn chưa chọn đường dây thoại, tài khoản bị chặn chiều gọi hay mất sóng là những lý do thường gặp. Thông tin chính thức về chuyển đổi và cài đặt có trên trang eSIM của Viettel.
eSIM du lịch: phần lớn chỉ có data, một số gói có thêm thoại
Các gói eSIM du lịch theo ngày hoặc theo dung lượng cố định thường không đi kèm số điện thoại. Máy vẫn có sóng, vào mạng được, nhưng bấm số gọi sẽ không kết nối.
Nếu bạn bắt buộc cần gọi thường ở nước ngoài, hãy chọn gói có thoại, SMS ngay từ đầu. Còn không, cách tiết kiệm hơn là gọi qua app internet bằng chính data của eSIM.
Sắp đi nước ngoài mà chưa biết nên mua loại nào? Bạn có thể hỏi trợ lý AI dvmtrip để có checklist chuẩn bị theo điểm đến.